Comas Industries · LangKai

Soporte y ayuda

Actualizado: 20 de julio de 2026

¿Necesitas ayuda con LangKai? Escríbenos a davidcomasmendez@gmail.com y te respondemos lo antes posible (normalmente en 1–2 días laborables). Abajo tienes respuestas a las preguntas más frecuentes.

Contacto

La forma más rápida de contactar con nosotros es por correo: davidcomasmendez@gmail.com. Cuéntanos qué te ocurre e indícanos tu nombre de usuario para poder ayudarte mejor.

Cómo empezar

Regístrate con un nombre de usuario y elige el idioma que quieres aprender. Puedes usar la app en español, inglés o francés desde el selector de idioma: las explicaciones y pistas se muestran en el idioma que elijas.

He olvidado mi contraseña o no puedo entrar

La cuenta usa solo nombre de usuario y contraseña (sin correo electrónico). Si no puedes acceder, escríbenos a davidcomasmendez@gmail.com indicando tu nombre de usuario y te ayudamos a recuperar el acceso.

Suscripción Premium: gestión y cancelación

LangKai Premium es una suscripción gestionada por Apple. Puedes verla, cambiarla o cancelarla en cualquier momento desde Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones. Al cancelar, conservas Premium hasta el final del periodo que ya has pagado; no hay penalización.

Borrar mi cuenta y mis datos

Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos desde Perfil → Ajustes → Borrar cuenta dentro de la app, o escribiéndonos a davidcomasmendez@gmail.com. El borrado es inmediato y definitivo.

Requisitos

LangKai necesita conexión a internet (tu progreso se guarda en la nube para que no lo pierdas al cambiar de dispositivo). Funciona en iPhone con iOS 15 o superior.

Licencias de terceros

La práctica de escritura de caracteres chinos usa hanzi-writer (licencia MIT) y datos de trazos derivados de makemeahanzi, a su vez derivados de las tipografías de Arphic Technology Co., Ltd. y distribuidos bajo la ARPHIC PUBLIC LICENSE. Copyright (C) 1999 Arphic Technology Co., Ltd. Puedes pedirnos el texto completo de la licencia escribiendo a davidcomasmendez@gmail.com.

LangKai — un producto de Comas Industries.